Kedves Vendégünk!

Szeretettel üdvözöljük Önt a Kossuth Hotelben !

Tájékoztatónkban szeretnénk megismertetni Önt hotelünk szolgáltatásaival és segítségére lenni abban, hogy a nálunk eltöltött idő a lehető legkellemesebben teljen.

Üdvözlettel,
a Kossuth hotel menedzsmentje

ALAPADATOK :

Biztonsági előírások

A Kossuth hotel a magyar szabványoknak megfelelően épült.
Kérjük , hogy biztonsága érdekében tartsa be az előírásokat:
Tűzeset elkerülése érdekébe kérjük, hogy a hotel területén csak az arra kijelölt helyen dohányozzon.
Tűzbiztonsági okokból a szoba elhagyásakor kérjük, mindig kapcsolja ki az elektromos berendezéseket.
Vészhelyzet esetén kérjük, hívja a recepciót a 26-os mellék tárcsázásával.
Tűzriadó esetén kérjük, azonnal hagyja el az épületet, a menekülési útvonalat a szobaajtóra kifüggesztve találja.
A szobát mindig tartsa zárva .
Értékeinek megőrzésére a recepción lehetőség nyílik, melynek használata ingyenes.
A szobákban hagyott értéktárgyakért – készpénzért a hotel nem vállal felelősséget.

Ágyneműcsere: A szobákban az ágyneműt hetente minimum egyszer, de külön kérésre  ettől eltérő időközönként is cseréljük. Ennek igényét szíveskedjen jelezni a recepción .  Kérjük, segítse hogy hotelünk környezetkímélő módon üzemelhessen ! Csak akkor kérjen cserét, ha elengedhetetlenül szükséges!

Állat: A hotel területére egészségügyi okok miatt állatot behozni TILOS !

Bababarát szolgáltatás: Szabad kapacitás függvényében etetőszék, babágy igényelhető , melyet a Recepción kell leadni.

Biztonság: A Hotel bejáratait és külterületeit kamerák figyelik meg . A felvételeket a törvényi előírásoknak megfelelően kezeljük.

Büféreggeli: Az étteremben a kontinentális reggelin túl kérhető meleg reggeli is (pl.: rántotta, tükörtojás, ham and eggs)

Check-in:  A Szállodai szobát érkezés napján 15 órától tudják elfoglalni. Korábbi érkezés esetén csomagját a Recepción tárolhatja.

Check-out: Elutazása napján a szobát 10 óráig kérjük elhagyni és a szobakulcsot a Recepción leadni.

Cipőtisztító: Cipőtisztító készlet szükség esetén a recepción kérhető.

Dohányzás:  A Hotel egész területén a dohányzás Tilos, kivéve az arra kijelölt helyeket. A szobában történő dohányzás extra takarítási költséggel jár, melynek értéke 15000 Ft.

Elsősegély:  A Recepción elsősegély készlet található , amely segítséget nyújt a sérülések gyors ellátásában.

Esernyő: Igény szerint a recepción kérhető

Ébresztő szolgáltatás : Ennek igényét kérjük jelezze a Recepciónak, az időpont meghatározásával.

Éjszakai pihenés: Kérjük, hogy 22 óra után a vendégek nyugalmának megőrzése érdekében a zajos tevékenységtől tartózkodjon.

Étkezési lehetőség: A Hotel földszintjén található Éttermi részlegünkben lehetséges, melynek nyitvatartási ideje: Hétfő – Péntek 11:00-14:00, valamint rendezvények esetén

Fizetési módok: Szállodánkban fizethet készpénzzel (HUF), bankkártyával és SZÉP kártyával is.
Készpénzmentes fizetésre is lehetőség nyílik, banki átutalás formájában, erről információt a recepción kaphat.

Fűtés: A Hotel központi fűtéssel üzemel. Néhány szobában a klíma fűtésre is használható térítés ellenében.

Gyermekek:  Felhívjuk a szülők figyelmét – a gyermekek biztonsága érdekében – a fokozott szülői felügyelet szükségességére.! A gyerekek által okozott kárt a szülő köteles megtéríteni.

Gyógyszer: A Recepción – indokolt esetben – alapvető (orvosi recept nélkül kapható gyógyszerek pl. láz- és fájdalomcsillapító ) megtalálhatóak. A recepció tájékoztatást ad az ügyeletes gyógyszertárakról.

Hajszárító: A szobák némelyikében  beépített hajszárító található, illetve amelyikben nincs,  a recepción igényelhető.

Internet: A hotel egész területén vezeték nélküli internet áll a vendégek rendelkezésére, térítésmentesen. A WiFi jelszót kérje a recepción.

„Kérem ne zavarjanak”: Amennyiben nem szeretné, hogy nyugalmát megzavarjuk, kérjük használja a kihelyezett táblát, kérjük akassza azt a kilincsre.

Károkozás: Szándékos rongálás esetén extra díjat számítunk fel, szükség esetén büntető feljelentést teszünk.

Környezetvédelem: Védjük együtt környezetünket! Ezért kérjük, hogy csak annyi energiát, vizet használjon, amennyi komfortérzetéhez szükséges.

Látogatók: Látogató fogadási szándékát, kérjük minden esetben jelezni a recepción. A szobában csak előre bejelentett vendégek tartózkodhatnak.

Légkondicionáló: A szobákban egyedileg szabályozható  légkondicionáló áll vendégeink rendelkezésre (térítés ellenében), melyet kérünk – a környezetvédelem érdekében –  azt minden esetben kapcsolja ki, amikor nincsen rá szüksége, vagy amikor elhagyja a szobát.

Nemzetközi dugalj: Nemzetközi használatra alkalmas adapter / dugalj kérésre kapható a recepción

Orvosi ellátás: Egészségügyi panaszával, rosszullét esetén , kérjük forduljon szakemberhez. Recepciónk készséggel tájékoztatja a legközelebbi orvosi ügyeletről, kórházi elérhetőségről.

Panaszok , észrevételek:  Panaszát, észrevételeit kérjük, még itt-tartózkodása esetén jelezze felénk, hogy azt minél hamarabb orvosolni tudjuk.

Parkolás: Az autóval érkezőknek saját udvarunkban csak  korlátozott számban tudunk parkolót biztosítani. Ennek használata ingyenes. Kérjük igényét szíveskedjen jelezni a recepción.
További parkolási  lehetőség az épület előtti részen található, amely fizetős. Erről információ a kihelyezett táblákon található vagy a recepción kapható.

Párna: plusz párna igényét, kérjük  jelezze a recepción.

Portás / Guest relations manager: A recepción portás kollégánk áll vendégeink rendelkezésére a hét minden napján 14 órától reggel 8 óráig.

Reggeli: A reggelit a földszinten található éttermünkben lehet elfogyasztani 7:30-tól 10:00-ig.

Recepció: A recepción napi min. 16 órán át ( 14:00-tól másnap 8:00-ig ) személyzet áll rendelkezésre, illetve  24 órán át elérhető telefonon vagy digitális kommunikáció útján.

Takarítás:  A szobákban naponta  takarítunk, de ha nem tart rá igényt, lehetőség nyílik ennek mellőzésére.
A „Nem kérek takarítást” táblát kihelyezve, nem zavarjuk Önt ezzel.

Takaró: Amennyiben szükségét érzi, kérésre plusz takaró kérhető a recepción.

Telefon:  A szobákban elhelyezett telefonról a recepciót és a szobákat tudja közvetlen tárcsázni a feltüntetett mellékszámokon.

Tisztálkodási szerek: Borotva, fogkefe, fogkrém és egyéb tisztálkodási cikkek a Recepción kaphatók

Töltőállomás:: Különböző adapterek kérésre,  a recepción megtalálhatók (kollégáinknál )

Törölközőcsere: A szobai törölközőket  kérésre  naponta is cseréljük, de kérjük segítse, hogy hotelünk környezetkímélő módon üzemelhessen! Csak akkor kérjen külön cserét, ha elengedhetetlenül szükséges. Igényét a recepción , illetve a takarító személyzetnél is jelezheti.

Tűzoltó készülék: A tűzoltó készülékek a tűzvédelmi szabályoknak megfelelően lettek telepítve. A szobák ajtaján elhelyezett menekülési útvonal a tűzriasztás esetén a követendő menekülési útvonalakat jelölik.

Úti csomag: A reggelit úti csomag formájában is kérheti, melyet a recepción előző nap kell megigényelni.

Vasaló / Vasalóállvány: Igényét kérjük  jelezze a recepción.

Varrókészlet: Szükség esetén a recepción kérhető.

Vendégkönyv: A recepción található vendégkönyvbe észrevételeit, javaslatai bejegyezheti.